نیمی از مشتریان‌تان را به‌دلیل نداشتن دستگاه ثبت شماره از دست می‌دهید!
جذب مشتری تنها نیمی از مسیر موفقیت در کسب‌وکار است؛ نیمه‌ی دیگر، حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان فعلی و بازگشت دوباره‌ی آن‌ها به چرخه خرید است. اما آیا تا به حال فکر کرده‌اید چند مشتری به خاطر نداشتن راه ارتباطی از دست رفته‌اند؟ چند نفر پس از یک بار مراجعه، برای همیشه فراموش شده‌اند؟ اگر هنوز از دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری استفاده نمی‌کنید، به‌احتمال زیاد نیمی از مشتریان‌تان را از دست داده‌اید، بدون آنکه متوجه شده باشید.
به گزارش فرتاک نیوز؛ جذب مشتری تنها نیمی از مسیر موفقیت در کسب‌وکار است؛ نیمه‌ی دیگر، حفظ ارتباط مؤثر با مشتریان فعلی و بازگشت دوباره‌ی آن‌ها به چرخه خرید است. اما آیا تا به حال فکر کرده‌اید چند مشتری به خاطر نداشتن راه ارتباطی از دست رفته‌اند؟ چند نفر پس از یک بار مراجعه، برای همیشه فراموش شده‌اند؟ اگر هنوز از دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری استفاده نمی‌کنید، به‌احتمال زیاد نیمی از مشتریان‌تان را از دست داده‌اید، بدون آنکه متوجه شده باشید.
مشتری رفت... و دیگر بازنگشت!
تصور کنید مشتری وارد فروشگاه یا باشگاه شما می‌شود، خدمات یا کالایی را دریافت می‌کند و سپس می‌رود. اگر هیچ اطلاعاتی از او نداشته باشید، هیچ راهی برای دعوت دوباره‌اش ندارید. در بازاریابی مدرن، ارتباط مستمر با مشتری کلید حفظ اوست. ابزارهایی مانند پیامک، تخفیف‌های دوره‌ای، خبرنامه‌ها و نظرسنجی‌ها تنها در صورتی ممکن هستند که شماره تماس مشتری را در اختیار داشته باشید.
دستگاه ثبت شماره موبایل مشتری، ساده‌ترین، سریع‌ترین و حرفه‌ای‌ترین راه برای ساخت بانک اطلاعاتی از مراجعین واقعی است. بدون این ابزار، هر روز ده‌ها فرصت ارتباطی و درآمدی را از دست می‌دهید.
چرا ثبت شماره موبایل این‌قدر مهم است؟
1. بازگشت مشتری با هزینه کمتر:
جذب یک مشتری جدید تا ۵ برابر گران‌تر از حفظ مشتری فعلی است. با ارسال پیامک یادآوری، تخفیف یا پیشنهاد ویژه، می‌توانید مشتری را با کمترین هزینه دوباره به سمت کسبوکارتان هدایت کنید.
2. ساخت باشگاه مشتریان:
با در اختیار داشتن شماره تماس مشتریان، می‌توانید یک باشگاه وفاداری راه‌اندازی کرده و با ارسال امتیاز، پیام‌های انگیزشی یا هدیه‌های مناسبتی، ارتباطی عمیق‌تر بسازید.
3. تحلیل رفتار مشتری:
ثبت شماره‌ها به شما کمک می‌کند متوجه شوید مشتریان کی مراجعه کرده‌اند، چقدر فاصله بین مراجعاتشان بوده و چگونه می‌توان روی آن‌ها بهتر بازاریابی کرد.
4. افزایش فروش با بازاریابی پیامکی:
ارسال پیامک هدفمند همچنان یکی از مؤثرترین ابزارهای بازاریابی است. نرخ باز شدن پیامک‌ها بیش از ۹۰٪ است. اگر شماره‌ای نداشته باشید، عملاً از این ابزار قدرتمند محروم هستید.
چه کسب‌وکارهایی باید دستگاه ثبت شماره داشته باشند؟
هر کسب‌وکاری که با مشتری حضوری سر و کار دارد، به این دستگاه نیاز دارد:
-
باشگاه‌های ورزشی و بدنسازی
-
فروشگاه‌های زنجیره‌ای و خرده‌فروشی‌ها
-
کلینیک‌های زیبایی و درمانی
-
رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها
-
سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها
-
آموزشگاه‌ها و مراکز مشاوره
اگر مشتری به مکان شما مراجعه می‌کند، باید راهی برای نگه‌داشتن او پس از خروج داشته باشید؛ و این راه، از ثبت شماره آغاز می‌شود.
مزایای دستگاه ثبت شماره موبایل نسبت به روش‌های سنتی
-
بدون نیاز به اپلیکیشن یا اینترنت
-
ثبت آسان و سریع تنها با وارد کردن شماره توسط خود مشتری
-
طراحی زیبا و قابل استفاده در کانتر یا میز پذیرش
-
اتصال مستقیم به پنل پیامکی (مانند مدیرپیامک)
-
کاهش خطاهای دستی در نوشتن شماره‌ها
از دست دادن مشتری، یعنی از دست دادن درآمد
هر مشتری که مراجعه می‌کند، هزینه‌ای برای جذب او پرداخت شده است؛ چه تبلیغات محیطی، چه دیجیتال یا معرفی دهان‌به‌دهان. اگر نتوانید او را نگه دارید، آن هزینه سوخته است. اما با یک دستگاه ثبت شماره، همین هزینه تبدیل به سرمایه‌گذاری می‌شود. شما مشتری را به چرخه بازاریابی‌تان وارد می‌کنید و امکان خرید مجدد، رضایت‌سنجی و حتی معرفی به دیگران را فراهم می‌سازید.
جمع‌بندی
دستگاه ثبت شماره مشتریان، یک ابزار ساده اما حیاتی در مسیر هوشمندسازی بازاریابی و ارتباط با مشتری است. اگر تاکنون از آن استفاده نکرده‌اید، وقت آن رسیده که این فرصت را از دست ندهید. مشتری امروز، اگر ارتباطی نباشد، به‌سادگی فراموش می‌کند و سراغ رقیب شما می‌رود.
برای خرید دستگاه ثبت شماره مشتری و اتصال مستقیم آن به پنل پیامکی، به وب‌سایت مدیرپیامک مراجعه کنید و همین امروز یک قدم جدی برای رشد کسبوکارتان بردارید.
